Bonjour,

je suis adhérente à Avenir Mutuelle depuis plus de 15 ans, je souhaite changer de formule de garantie.

Un devis transmis indique spécifiquement “le membre participant conserve dans tous les cas son ancienneté et bénéficie en conséquence des augmentations des plafonds de garantie”

Il s’agit de plafonds de remboursements dentaires.

Néanmoins la commerciale de la compagnie contactée, m’indique par email que, si je change de formule de garantie, le plafond sera celui de la 1ère année.

Cela me semble contradictoire avec le descriptif de garanties.

Qu’en pensez-vous ? Comment dois-je réagir ?

Merci d’avance pour votre réponse.

Odile