Bonjour

En 2020 j’ai acheté des billets d’avion  à la compagnie Vueling pour un séjour en Espagne. Du fait du Covid, les séjours ont été annulés. j’ai demandé  un remboursement à cette compagnie. Celle-ci n’a pas voulu me rembourser, mais j’ai eu à la place un avoir valable 18 mois. Avoir  que je n’ai pas pu utiliser du fait des nombreuses restrictions de déplacement par rapport a la situation sanitaire depuis 2 ans.

Je viens de constater que cet avoir n’est plus disponible….

Pouvez-vous me dire quel recours j’ai, pour pouvoir récupérer mon argent. Quelle démarche doit je entreprendre

Merci