J’ai déposé auprès de Carrefour un dossier d’attribution de prime économie d’énérgie pour la pose d’une pompe à chaleur air-air et je constate que Carrefour demande en plusieurs fois des compléments au dossier  (dont toutes les informations sont renseignées sur les différentes pièces du dossier initiale) en sortant à chaque fois des nouvelles règles du chapeau – non précisées sur leurs consignes de renseignement du dossier- en demandant à l’installateur de refaire ses documents – devis, facture, .. -parce que l’information A qui est renseignée sur le formulaire où c’est demande.. ne figure pas sur le devis ou la facture par exemple. Volonté manifeste de Carrefour de décourager le demandeur et faire dépasser les délais. Que puiis-je faire et vous a-t-on déjà signalé ce type de pratique. Par ailleurs je suspecte une fraude si Carrefour qui a mon dossier complet par ailleurs se fait avancer le montant de l’aide et ne me l’attribuera jamais. Merci pour votre aide.