Bonjour, Il semble que cette pratique soit possible si vous avez été prévenu au moins un mois avant la hausse du prix. Vous pouvez toutefois porter une réclamation au service client pour essayer d’avoir gain de cause. Cordialement,

En réponse de votre dernier mail ,

j’ai fait une recherche dans mes mails ou dans mes SMS reçu de la part de Orange si j’avais été prévenu il s’avère  que ce n’est pas le cas ,j’ai contacté encore une fois le service client Orange qui lui-même m’a confirmé que je n’ai reçu aucune demande ou justification de la hausse de mon forfait je ne pense pas être le seul dans ce cas je ne sais pas quel moyen il est possible afin de faire une enquête et de voir le nombre de gens qui sont fait prendre deux euros sans leur accord

SFR avait fait la même chose ce qu’il avait fait un brouhaha du côté de la téléphonie je souhaiterais Qu’il est suite à ma demande

cordialement