Bonjour, il y a 1 mois j’ai commandé un pièces sur un site automobile .

J’ai reçu ma pièce dans les temps rien à leur reprocher.

La pièce en question ne fonctionnait pas correctement ,j’ai voulu la renvoyé pour me l’a faire rembourser . Depuis impossible de joindre le sav  je leur ai envoyé un mail pour une demande pas de réponse .. même mon compte client a était désactiver impossible de me connecter pour fair la demande de retour .

Comment puis-je procéder pour me faire rembourser la pièces en question ?

Dans l’attente de votre réponse cordialement ferreira sonny