Bonjour, j’ai réserver 6 billet d’avion pour le Maroc pour le mois d’août sur bravofly mais la compagnie est rayan air ils ont changé les dates de mon séjour 3 fois, j’ai accepté 2 fois et refuse la 3 ème fois car les dates ne me convenait pas donc le vol a été annulé. Depuis le 17fevrier j’attend mon remboursement alors qu’il est dit dans le mail que le remboursement peut prendre jusqu’à 2mois, j’aimerais savoir ce que je peux faire pour faire bouger les choses ??
Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour,
Vous pouvez envoyer une lettre pour mettre en demeure la compagnie de vous rembourser.
Bien cordialement,
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