Bonjour,

A la suite d’un sinistre, l’assurance a fait faire l’expertise de mon véhicule puis, elle m’a demandé de déposer le véhicule à la réparation chez un concessionnaire.  Après la réparation, le concessionnaire me fait savoir qu’il n’a pas encore reçu le bon de la part de mon assurance, par conséquent,  qu’il ne peut me pas restituer mon véhicule.

Je contacte mon assurance, la gestionnaire du sinistre me demande de régler les frais de réparation.   Elle me propose un geste commercial à hauteur de 100 Euros. Pourtant, les frais de réparation sont plus de 10 fois  supérieurs à ce geste commercial  (100 Euros) proposé .

Aujourd’hui le véhicule se trouve encore chez le concessionnaire (plus d’un mois), puisque je n’ai pas la somme demandée.

Que dois-je faire? J’ai vraiment besoin de vos conseils juridiques ?

Bien cordialement,