Bonjour. Voilà je vous expose mon problème.
j’ai contracter une assurance mobile dans la même agence que mon assurance habitation, et voilà que j’ai voulue  déclarer un sinistre sur un des deux téléphone que je possède.
A savoir que cela fait deux semaines que mon ami l’utilise mais je l’ai cassée moi même et la facture absolument tout est à moi et à mon nom !
Mais en déclarant que ce soit mon ami qui l’avait à se moment la fait que je ne peux pas le déclarer en tant que ” mon ” bien.
En expliquant gentillement au téléphone la situation on m’a accusée de faire une fausse déclaration car je ne suis pas la propriétaire du téléphone alors que si !! Je l’ai juste prêtée et le sinistre venais de moi !
comment régler se soucis et le faire réparer ?

merci.