Bonjour,

mon chien Gaston de 10 mois ayant attrapé plusieurs maladies parasitaires de type vers, guardioses etc il a donc développé une grosse sensibilité de l’estomac.

Il a donc eu plusieurs (beaucoup) de passages chez le véto pour les mêmes symptômes : fortes diarrhées et vomissement.

or j’ai donc pris l’assurance bulle bleu pour chien afin de compenser ses dépenses.

Comme les diarrhées ont commencée avant le contrat ils refusent de me rembourser à CHAQUE fois que mon chien a des diarrhées parce qu ils considèrent que les symptômes est antérieur au contrat.

exemple : en janvier il a eu la gastro, je n’ai pas été remboursée.
nous avons découvert son intolérance alimentaire (dû à sa sensibilité de l’estomac) au cours du mois de mars : pas remboursé. et encore ici ces derniers jours, il a mangé les croquettes de notre deuxième chien par erreur : douleurs et coliques à nouveau.

Et bulle bleue me demande tout l’historique médical de Gaston pour être sûr que cela soit encore considéré comme « non remboursable »

donc à chaque fois que mon chien aura des diarrhées (ce qui est très fréquent chez un jeune chien! Et tout à fait normal) je ne serais pas remboursée !!!

et je ne sais plus comment m’en défaire car je suis engagée pour 2 ans chez eux.

comment faire ?

merci pour votre aide !