Bonjour,

J’ai commandé depuis quelques mois des coussins pour mon chien à “puppylove”, à ce jour je n’ai toujours rien reçu malgré de nombreux rappels. j’ai demandé deux fois un remboursement de ces articles à défaut, on m’a répondu qu’il fallait une autorisation de “supérieur hiérarchique” pour savoir si l’annulation est possible. Puis je savoir les recours possibles face à ce litige.

En vous remerciant d’avance.