Bonjour,

J’ai fait installé une pompe à chaleur à la place d’une chaudière à gaz. Le commercial est venu pour me présenter le produit et surtout les aides que je pouvais avoir. Le total des aides montait à 13028 euros sur 15900 euros facturés. Je devais faire un crédit pour que ça soit plus logique. Mais ne voulant pas de crédit, je ne voulais plus signer, donc il m’a convaincu que quand je recevrai mes aides je pourrai le solder avant qu’il ne commence (report de crédit de 6 mois). Du coup j’ai signé. La pompe a été installée au mois de juillet et aujourd’hui, au mois d’avril, je n’ai reçu que 3288 euros d’aide. J’ai appelé la société un nombre incalculable de fois, j’ai envoyé 2 lettres en recommandé avec accusé de réception (la société a bien reçu les courriers), et je n’ai aucune réponse de leur part. Depuis 2 mois je paye un crédit que je n’ai pas désiré, et à un taux exorbitant.

Je ne sais plus quoi faire, à part prendre un avocat qui va couter très cher, et je n’ai pas les moyens. Comment faire pour me faire rembourser et solder mon crédit, et surtout pour que cette société ne puisse plus berner d’autres personnes

Merci de vos réponses

Cordialement