Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je viens de subir une arnaque sur vinted pour une valeur de 70€. Pour que vous compreniez bien ma détresse, je vais vous expliquer dans les moindres détails.

J’ai récemment ouvert mon Entreprise de seconde-main (boutique en ligne uniquement) où je poste donc des vêtements vintage. Il m’arrive donc de les poster aussi sur Vinted pour plus de visibilité et accroître mes ventes à travers diverse plateformes d’achats/reventes (tel que Vinted).

J’ai alors eu un client m’ayant acheté un pull pour une valeur de 70€. Après réception de l’article, il ouvre un litige en faisant croire que l’article est défectueux et ne correspond pas à ses attentes (il m’envoie alors de fausses photos de l’article dégradé) auxquels je suis choqué de voir la supercherie.

Comprenant l’intention de l’acheteur je contact alors le “support” vinted, qui lui donne raison car l’acheteur est “mécontent” d’avoir eu l’article “non conforme” soit disant.

Je me retrouve alors démuni, ayant perdu 70€ si facilement sans aucune aide de la plateforme. Que puis-je faire pour y remédier? Contacter la Police ? Ils ne feront rien..

Merci de bien vouloir m’aiguiller,

Cordialement