Bonjour,

J’ai commandé debut janvier 2022 un canapé sur le site vehrnex.com, et depuis le 24 janvier 2022 il est soit disant bloqué a paris en entrepot car il manqie la partie amovible. Une dénommée Charlotte de cette societe m’a repondu 2 fois pour me dire d’attendre encore un peu, et cela fait 3 semaines que je n’ai plus du tout de nouvelle de sa part, ni de l’adresse du site. Il n’y a plus rien. Je me suis fait arnaquer 379, 98€. Pourriez vous me dire les démarches à entreprendre pour espérer récupérer mon argent svp ? Je vous remercie par avance pour vos réponses.