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Bonjour, je me suis faite arnaqué sur un site internet de vente pour enfant, le payement est fait depuis 7jours, le site internet n’existe plus et le mail de contact aussi. Qu’est ce que je peux faire ? Est-ce que ma banque peut procéder à un remboursement en cas d’arnaque ?

En vous remerciant

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Bonjour,

Il est possible de demander à votre banque un remboursement en cas d’escroquerie, mais il faut caractériser la fraude. Vous pouvez signaler l’arnaque à la DGCCRF.

Bien cordialement,

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