Bonjour. J ai commande une table sur internet. Le jour de la livraison, le livreur a posé le carton devant chez moi et j ai du courrir apres lui pour noter une reserve sur le bon d emargement. Lors du deballage, la table est abîmée en plusieurs endroits faute de protection suffisante. J ai envoyé un mail de réclamation au site marchand mais celui ci refuse de me dédommager car ils m affirment que je n ai emis aucune réserve a la livraison.

Apres quelques recherches sur internet, je me suis aperçu que ce site marchand est coutumier du fait. Il est impossible de les joindre directement et eux se déchargent completement sur le transporteur.

Y a t il un recours possible car a ce jour ma table est inutilisable.

En vous remerciant par avance pour vos conseils.

Cordialement.