Bonjour je voudrais demander votre aide concernant un problème avec bouygue télécoms je vous raconte tout l histoire avec eux

le 21/05/2021 j ai appelé bouygue pour souscrire un contrat b box fibre et ils m ont donné un rendez-vous pour le passage de technicien,le technicien passe chez moi il m a dit qu on est illigible a la fibre et seul orange télécoms qui peuvent le faire, j ai retourné le matériel et je me suis dit c est fini avec bouygue,le 5/07/2021 je reçois un appel d une conseillère bouygue qui me dit que c est bon maintenant c est possible que bouygue fait entrer la fibre exactement comme orange je lui dit non je ne veut pas m abonnés avec vous a cause de la dernière expérience là son responsable rentre dans la communication pour me confirmer avec toute certitude qu il est sur que bouygue peut installer la fibre chez moi . J ai insisté à que la communication soit enregistrée et je les ai rappelé lors de cette communication qui durée plus d une heure que ce n est pas possible d installer la fibre chez moi ,ils m ont rassuré que tout a changé depuis le dernier passage et q ils ont la possibilité maintenant,ils m ont convaincu malgré mes doutes,aujourd’hui le technicien a passé et il m a dit les mêmes paroles que son collègue il n est possible d installer la fibre chez vous !!!!! Bouygue se moque de moi et ils me font perdre mon temps, c est pour ces moqueries et foutage de geule que j ai envie de les suivre en justice,désolé pour ce long texte j espère que vous trouverez une solution pour moi merci cordialement