Arnaque, abonnement

Bonjour,

Je m’appelle Morgane.

J’ai effectué un achat internet la semaine dernière, or il y avait un hameçonnage pour un abonnement dont je n’ai aucune information.

Par conséquent j’ai été prélevé ce week-end d’un montant de 69,90 euros. Je n’ai reçu aucun mail ou SMS me demandant de confirmer cette transaction.

Je souhaiterais me désabonner mais malheureusement quand je retourne sur les pages internets, je n’ai que des pages vierges. Je n’ai ainsi pas d’adresse précise à qui envoyer un recommander pour annuler mon abonnement. Je n’ai normalement que 14 jours afin de me rétracter mais je n’ai personne à contacter.

Que dois-je faire ?

Merci par avance

Morgane