Bonjour j’ai commandé sur internet il y a 3 jours. J’ai demandé à annuler ma commander car il y a une erreur. Le site refuse dannuler . Dit que cest trop tard . Et me propose une promotion. Que faire . Merci
Bonjour, en principe pour les achats/commandes sur internet il y a un délai légal de rétractation de 14 jours cependant ce droit ne couvre pas tous les achats (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485 vérifiez dans l’onglet “de quoi s’agit-il”). Vous aurez juste besoin de renvoyer le produit s’il vous a déjà été expédié en échange d’un remboursement total, frais de port compris. Il est compréhensible que ce site vous propose une promotion ou un avoir mais vous pouvez demander le remboursement total.
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