Bonjour,

j’ai acheté un voyage dans une agence aujourd’hui pour moi même et le fils de ma sœur. J’ai payé avec ma carte bancaire à 16h24 et à 16h30 j’ai appris que le fils a trouvé du travail pour le 1er juillet! Il ne pars donc plus avec moi.
je n’ai pas souscrit l’assurance annulation, mais l’employé de l’agence a de suite réagit en envoyant un mail d’annulation. Il m’a tout de même indiqué qu’il y avait peu de chance qu’on le rembourse !

question: le délais entre l’achat et l’annulation du voyage étant très court, moins d’une heure, quel est mon recours en cas de refus de remboursement? Le montant est de 3000€.

merci pour votre réponse

Cordialement V. Leyder