Bonjour,

Je suis secrétaire indépendante depuis quelques mois.
je propose un service de retranscription audio et j’ai fait un devis pour un étudiant pour la retranscription de 30 entretiens. J’ai établi un tarif préférentiel, mais il s’avère qu’il ne paie pas de sa poche mais que c’est sa fac qui paie, donc je « perds » de l’argent. Ce n’est pas le problème.
le problème c’est que la qualité des enregistrements est vraiment médiocre et je ne peux pas faire le travail demandé. De plus, le devis a été signé mais mes CGV n’ont pas été signées et je n’ai pas eu l’acompte demandé.

J’ai tenté d’annuler le devis d’un commun accord avec le client en lui faisant part de mes difficultés mais cela n’a pas l’air de le déranger.

J’aimerais savoir si le fait que le devis ait été signé dans le délai imparti mais sans la signature des CGV et du paiement de l’acompte me permettaient de considérer le devis comme non recevable ?

En gros, est-ce que, malgré la signature du devis mais le non respect des autres formalités peuvent m’empêcher d’exécuter la prestation ?

Je suis bloquée dans une situation très compliquée et je ne sais pas comment m’en sortir légalement.

je vous remercie,