bonjour j’avais réservée en mars 2022 un week end a l’hotel au grau du roi pour le 4 juin 2022 sur booking.com et j’ai pris une assurance annulation . mais mon mari a du etre hospitalisé et j’ai annulé le 1er juin Comment faire pour me faire rembourser ; j envoie des mails on me réponds pas ;je contact l’assurance on ne réponds pas au téléphone Sur les mails on me donne des adresses inexistantes