Bonjour, j’ai acheté un vol et hotel pour l’anniversaire de ma belle mère. Or la compagnie m’a deja envoyé 2 mails pour changer les dates des vols…ils sont en retraite donc pas de soucis la dessus. Le hic est que quand je contacte l’hotel pour modifier les dates a chaque fois on me facture des frais…une fois 20 euros car c’etait le week end et une fois 59 car les prix actualisés avaient augmentes. Et la je recois en date de vendredi encore un mail de cette compagnie mes vols aller et retour sont annulés, j’ai demandé du coup un remboursement de la compagnie car la c’est trop prendre les gens pour des cons…il a bon dos le covid… est ce que je peux me faire rembourser l’hotel la partie que j’ai deja payé? Car prendre un autre vol me couterai 2 fois plus cher et pour cette destination il n’y a pas d’aeroport dans mon secteur je devrais faire minimum 240 km pour aller sur bruxelles ce n’est pas possible pour 5j. Merci de me dire ce que je peux faire j’ai vu que la compagnie pouvait me dedommager de laperte que je subis est ce vrai??merci pour votre reponse.

Cordialement

Sandra