Bonjour,

J’ai effectué un achat en ligne de billets avec l’agence billetdiscount à Paris. J’avais un délai de paiement jusqu’au 1 et juin et ce délai a été dépassé. Mais je n’étais en voyage à ce moment là et quand je suis revenu je n’ai eu en aucun cas un mail de relance de la part de l’agence. Un appel téléphonique a été effectué sur le numéro de ma mère pour relancer le paiement. Et 2 ou 3 jours après ma mère a reçu un mail pour l’annulation de mon billet par la compagnie aérienne. J’ai appelé l’agence et envoyé des mails mais je n’ai eu aucune réponse de leurs parts. Que dois-je faire ?

Merci.