Quelle recoiurs puis je avoir
Je vous remercie
Cordialement
Bonjour,
En temps normal, le professionnel est tenu de rembourser immédiatement le client après une annulation. L’ordonnance du 25 mars 2020 permet aux agences de voyages qui ne pouvaient pas procéder tout de suite au remboursement de vous adresser dans les 30 jours de l’annulation un bon d’achat valable 18 mois
.
Vous pouvez utiliser ce bon d’achat, intégralement, en partie, ou pas du tout. À la fin des 18 mois, l’agence de voyages vous remboursera ce que vous n’avez pas dépensé, sans aucune démarche de votre part. Cordialement,
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