1. J ai commande une croisière à discount croisière départ gêne fin mars 2020
2. J ai voulu annuler la croisière en adressant début mars 2020. Une demande bd annulation. Ils m ont informé de payer le solde de la croisière pour l  annuler. Soit un refus d annulation alors que j avais bien signifier pour raison de covid.
3. En conséquence pour ne pas perdre les fonds versés j ai fait un report de croisière.
4. Mon épouse ne souhaitant pas faire cette croisière. J ai adressée une nouvelle lettre recommandée .
5. Avec toujours le refus d annuler cette croisière

Quelle recoiurs puis je avoir

Je vous remercie

Cordialement