Bonjour

en date du 24/04/22 j’ai commandé sur le site Darty une machine à laver à un revendeur marketplace royal price.
souhaitant annuler ma commande le lendemain midi je suis la procédure sur le site de Darty et cliquant sur l’onglet contacter le vendeur. La procédure est simple tant que la commande n’est pas expédiée elle est annulable selon les conditions de Darty.
après avoir écrit à 3 reprises dans la journée de lundi, mardi matin je reçois le mail d’expédition. Ne souhaitant plus recevoir cette commande j’appelle royal price qui me donne comme réponse qu’ils n’ont pu intercepter la commande et que j’ai 2 choix soit confirmer ma commande soit le refuser lors de la livraison avec un retour à mes frais de 96€. Je contacte Darty qui me disent qu’ils ne peuvent rien faire.
le site royal price ne met pas en avant ses conditions générales de vente

je me retrouve donc bloqué ne souhaitant pas payer les 96€ alors que j’ai formellement respecté la procédure de Darty.

je vous remercie pour votre aide