Acompte versé pour l'organisation d'un anniversaire

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Bonjour,

En février 2020 nous avons réservé une salle (intégrant prestation des repas) pour les 25 ans de notre fille qui devait se dérouler le samedi 04 avril (jour j  car date de naissance). Avec les événements celui-ci n’a pas eu lieu. Nous avions versé un acompte de 800 € (30 % du montant du devis). Le traiteur nous a annoncé que celui-ci était reporté mais qu’il n’était pas annulé. Nous lui avons indiqué que c’était un anniversaire et non un mariage ! Reporté pour nous cela n’a plus de sens ! Nous lui avons demandé de nous rembourser et il ne veut pas. Nous lui avons pourtant dit qu’aucun achat n’avait pu être réalisé pour cet événement. A ce jour, il ne veut rien savoir juste que nous devons reprogrammé une date pour l’anniversaire. Quels sont nos droits en sachant que la prestation n’a pu avoir lieu au moment voulu ? Merci pour votre retour.

 

 

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