En juin je suis allée en boutique orange pour achat téléphone.

Je voulais un Samsung et à ce moment là la boutique était en rupture de Samsung .

On m’a donc conseillé une autre marque j’ai demandé si il était compatible appel wifi et on m’a assuré que oui.

Depuis le 21 Août notre femtocell a été arrêtée sauf que nous sommes en zone blanche et il s’avère donc que mon téléphone n’est pas compatible appel wifi donc chez moi je ne peux ni appeler ni recevoir d’appel de même pour les SMS .

Après deux rendez vous en boutique et des appels au service après vente on ne peut rien pour moi , que puis je faire ?

Cordialement

Mme Letellier