Bonjour.

J’ai commandé un sac déjà réglé le 07/11/22, il devait être expédié 3 jours max plus tard. A ce jour aucune nouvelle, aucun envoi. J’ai envoyé 3 mails en 1 semaine et une seule réponse au premier où l’on me dit qu’ils se renseignent auprès de leur entrepôt et reviennent vers moi. Et depuis plus rien. Le téléphone sonne dans le vide. Visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas là. J’ai lu et pas mal d’avis mais trop tard sur eux sur Trustpilot.

Que puis je faire pour annuler ma commande qui est impossible à faire sur le site ? Ou recevoir le sac ?

Merci de votre réponse.