J ai acheté un article sur internet, le site semblait sécurisé, l argent prélevée mais pas de date de livraison de prévu ni de possibilité de contacter le site directement. Le site est https : la maison de vos reves. Ils vendent des spa, fauteuils suspendu et diffuseurs.le.monrant prélevé était le 15 août 2016 de 222,99 euros .quel recours j ai.j ai utilisé une carte de payement virtuelle.
Bonjour, contactez le vendeur par courrier recommandé afin d’obtenir l’exécution du contrat, après le délai légal de 30 jours pour vous livrer (art. 216-2 du code de la consommation). A défaut, vous pourrez résoudre le contrat, et éventuellement contacter votre banque pour procéder au retour des sommes via une procédure de chargeback.
Cordialement
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