Bonjour,

J’ai effectuer un achat de moteur voiture 807 hdi peugeot par internet à un professionnel  à la société CARECO au mois de novembre 2020.(Facture à l’appui ainsi que sa garantie)

Ce même moteur est garantie , et suite à la crise sanitaire actuelle ,je n’ai pu le faire déposer dans mon véhicule qu’au mois de avril 2021.

seulement le moteur ne démarre pas, j’ai donc fait intervenir un 2ème mécanicien et effectuer le valise mais le verdict est rester le même. Le moteur ne démarreras pas ,le moteur tourne dans le vide.

Je reviens donc auprès du vendeur en lui expliquant les faits ,que le moteur est garantie 1 an et que je souhaiterais un remboursement ou échange de celui-ci mais il ne veulent pas prendre en compte ma garantie et me demande de faire expertiser le moteur à ma charge pour un éventuelle remboursement ou échange.

Le montant d’un expert pour le moteur est le prix d’achat du moteur !! il faut compter entre 500€et 800€

Je trouve bizarre que l’ont me demande cela alors que le moteur bénéficie d’une garantie et ne veulent pas faire le nécessaire.

Je leurs est fait parvenir une mise en demeure pour un arrangement amiable de la situation, mais aucune réponse de leurs part! reste muet et clamper sur leurs opinions. Ne veulent pas faire d’effort d’arrangement ni remboursement rien

Comment dois-je procéder maintenant pour obtenir mon droits d’échange ou de remboursement?

En vous remerciant

Cordialement

sandrine fabro