j ais commander une mini pelle en angletere j ais vire la somme de 9200 euro il y a un moi et depuis une semaine je n ais plus de nouvelle du vendeur et je ne sais pas quand ou si je serais livre ,que puis je faire
merci d avance
- Posté Il y a 4 ans
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Bonjour,
Il faut dans un premier temps rentrer en contact avec le vendeur via le site internet. Si cela n’est pas possible, il est judicieux d’envoyer une lettre recommandée avec AR pour le mettre en demeure de vous livrer le bien et exiger un délai supplémentaire raisonnable (par exemple 15 jours). Si la livraison ne peut être effectuée durant ce délai, vous pouvez annuler la vente et demander le remboursement.
Vous pouvez également adresser votre requête sur ce site : https://www.econsumer.gov/fr/GettingStarted/1?NextQID=1&SubID=1#crnt
Si le vendeur vous répond que l’article a été envoyé, il doit pouvoir prouver son envoi, notamment en vous fournissant un numéro de suivi d’envoi ou autre.
Merci.
- modus operandi a répondu Il y a 4 ans
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