Achat effectué sur un site marchand pour un frigo d’une valeurs de 1300 EUR

Arrivé en panne le site propose une réparation mais moi je demande un remboursement est ce que je suis dans mes droit sachant que j’ai acheté un produit neuf et non pas reconditioné donc l’effet de réparer ne donne plus la même valeur au produit

il veulent rien entendre est ce que je dois saisir la justice ?!