Achat réalisé mi mai sur un site @cadeaux.com non livré malgré soi disant la validation de colissimo .

Envoi d’un mail sur leur site pour le signaler, l’assistance me demande pièce d’identité et lettre sur l’honneur de non réception de la commande. Je l’envoie le lendemain, depuis rien. Plus de nouvelles, et pas de réponse à mes mails.