J ai commandé un aspirateur robot sur le site big tech sur internet sécurisé avec cadenas prix 59.90 € compte débité le jour même. J ai reçu un mail de confirmation et que je serai prévenue dès l envoi de l aspirateur …depuis plus aucune nouvelle ..pas de numéro de tel pour les joindre ..sur le contact client non valide les mails sont retournés..et mon numéro de commande non reconnu ..ARNAQUE que puis je faire ..??
J ai porté plainte et fait un signalement sur un site officiel du gouvernement j ai contacté mon service CB de ma banque pour avoir un éventuel remboursement et faire jouer le chargeback…assurance de la CB à refuser le remboursement car j ai autorisé et validé le paiement j ai contacté le médiateur de la banque qui m à dit de faire jouer l aide juridique …pour l aide juridique entreprise installée au USA pas les mêmes lois que l union européenne et adresse non connue …
Bonjour, malheureusement, les plaintes auront peu de chance d’aboutir si le site est situé à l’étranger car le droit français/européen ne s’applique pas. Outre la plainte, aucune autre procédure ne semble envisageable. Je vous invite à vérifier les conditions de prise en charge par votre assurance de carte bancaire, directement sur le contrat. Cordialement,
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