Bonjour

J’ai commandé un article en ligne au mois de Janvier. Le numéro collissimo de suivi n’a jms marché. Je suis allé relancé le site expéditeur a plusieurs reprises qui m’a répète de patienter jusqu’à ce que -comme par magie- le lien a fonctionne avec une livraison sois disant effectué 2jours avant… hors je n’ai rien reçu.  Je me suis adressé à la poste qui a fait son enquête et me demande de me retourner vers le site expéditeur pour demander remboursement. Le site expéditeur me renvois vers la poste et ignore tout simplement mes mails quotidiens depuis..

Que puis je faire ?