Bonjour
nous avons commandé un “fauteuil releveur” de 937 Euros sur le site MEDICAL DOMICILE.. il etait précisé livraison et installation par un technicien.
Il se trouve que ce fauteuil est inutilisabe le livreur ny connaissait Rie!
Il refusent de l’echanger ou de reprendre suite a mon appel le jour meme et le message adressént de la livraison..
le fauteuil est trés encombrant et inadapté a ma taille : j’avais précisé la taille t le poids et c’est celui qu on m’a conseillé!
que faire? c’est une patiente de 85 ans trés handicapée..Pourriez vous trouver une solution : ils ne fournissent aucun service aprés vente ni conseil!
DRANDANOVA Belina 197 av du MAINE t 01 45 4071 64.
MEDICAL DOMICOLE/ 03 66 22 80 80
CONTACT@medicaldomicile .fr
Bonjour, avant toute démarche judiciaire, il convient de transmettre une réclamation écrite par courrier recommandé au professionnel. Par la suite, vous aurez le choix entre saisir un médiateur de la consommation ou saisir le tribunal judiciaire. Dans les deux situations, vous pouvez faire appel à une association de consommateurs. Cordialement.
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