Bonjour,

voila, j’ai eu un accident de la circulation le mercredi 10juin 2020, j’étais en ville qui comportait 4voies, 1 voie bus, 2voies pour aller tout droit une voie pour tourner à gauche, chacun es de ces voies avaient un marquage au sol, par des flèches de directions.
moi j’étais sur celle pour tourner à gauche, un camion à côté de moi, était sur celle pour aller tout droit, et celui ci a décider de tourner… lorsque j’ai compris ce qu’il allait m’arriver, j’ai eu le temps de réfléchir à vite faire marche arrière pour éviter l’accident, sauf que des voitures derrière moi, du coup impossible. J’ai claxonner à plusieurs reprise, et rien…. J’avais une megane 4 gtline que je venais d’acheter en décembre 2018 neuve de chez neuve….et la… il continue à tourner, il me tourne dessus, ne fait pas attention à ce qu’il se passe, comme si de rien n’était et m’arrache toute l’aile et le parchoc, c’était un désastre, moi sous le choc, dans l’état que j’étais, impossible de remplir un constat, et le monsieur en question ne l’a pas fait, et heureusement que j’ai eu plusieurs témoins, parce qu’il était au téléphone et disait qu’il voulait faire un demi de fuite mais quand une dame l’a entendu parler elle tout de suite pris son camion en photo, du coup il est remonter dans son camion et il a attendu…. Mais n’a pas fait de constat…. Une fois que la dépanneuse arrive, je vais vers le monsieur et je lui demande quand même tout les renseignements le concernant, sauf qu’il n’a pas voulu me présenter son assurance, ni permis, si mes souvenirs sont bon, il m’a présenter que ça pièce d’identité, et donner le numéro de son patron….. et j’ai envoyer un mail a l’assurance avec tout les renseignements et toutes les photos et renseignements des témoins….. bref je monte avec le dépanneur et je lui demande de me l’amener chez un concessionnaire Renault là où ma voiture est suivi, et là il me dit que c’est au garage le plus proche, bon je reste sceptique mais si vous le dites c’est que c’est vrai, on arrive au garage, et je vois qu’il dit bonjour au patron du garage, en le serrant dans ces bras et ; bises, bref ils se connaissaient, de la j’ai vérifier sur Mappy, les distances entre le lieu où l’accident c’est produit et les garages et il s’est avérée que le plus proche fut Renault, et la j’étais au bout roulo mais bon, bref…. Donc au garage, je lui laisse ma voiture, il me l’a garde 1 mois, sans prêt de véhicule, en pleine canicule, avec des enfants à l’époque mon fils avait pas encore 3 ans ma fille 10ans, je devais être en formation les jours qui suivants parce qu’avec le confinement, il fallait que j’y sois pour valider mon diplôme, et j’y suis allée le lendemain, courbaturer, pas bien, à porter 2sac de coiffure pleins, un sur roulette, un sac à dos et mon sac perso, je n’en pouvais plus, j’avais des pincements dans les épaules, c’était affreux….  Surtout que Je suis de base handicapé suite à une maladie que j’ai eu étant plus jeune, et le jour de l’accident je me rendais en formation, parce que j’avais repris les cours pour justement faire le métier que je n’ai pas pu faire lorsque je suis tombée malade.bref et suite à l’accident, je fais des examens médicaux, parce que j’étais vraiment pas bien, et je me suis retrouvé avec une attelle au poignets, à devoir la garder jour et nuit, mal aux dos, mal aux cervicales, a la tête, ça ne s’arrêtait pas, j’étais déboussolée, je me suis même rendu à un rdv que j’avais et qui enfaite était prévu le lendemain…. Bref…. Donc j’attends mes résultats, et là on me trouve discopathie débutante sur les vertèbres c5-c6 et c6-c7, une raideur du rachis, et une infection scoliotique, et j’ai fait des examens pour rechercher une ernie dans les bras ou ailleurs parce que j’avais trop mal aux épaules, et à la clavicule. Et mon genou ou ma rotule a tendance à partir a l’extérieur, comme si mon genou se retournait, enfin bref…. Suite à tout ça, seance de kiné à faire 2x par semaines en urgence sans de durée définie, ensuite j’ai des certificats médicaux, je dois voir un rhumatologue que je n’ai tjrs pas vu parce que j’appréhende, et là mon médecin m’établir un certificat médical en mentionnant que mon état de santé n’est plus compatible avec ma santé! La c’était le ciel qui me tombait dessus…. En plus pendant les 1 mois sans voiture je galérai à porter mes courses en faisant des aller retour en poussette, avec mes enfants en pleine canicule, j’avais envoyé tout les papiers à l’assurance et aucune réponse!!
bref le garagiste me fait une facture de réparation pour plus de 4000e euros et l’assurance retir le montant de ma franchise sur le virement des reparation. Bref le 22juillet2020,  je récupère ma voiture, et en l’a prenant et là j’entends des bruits de frottement et claquement au nivau des pedales et quand je tournais aussi…. Ce n’était pas normal…. Je l’a ramené au garage, et là j’en parle au mécano, qui se mets à me dire que ça venait des plaquettes de freins…. Je trouvais ça bizarre parce que je l’es avais changer 4 mois en arrière, mais vu que je devais partir en vacances le 24/07 parc mesure de sécurité j’ai dit je vais les rechanter, donc ils me les changes, et je récupère mes anciennes qui étaient toutes neuve…. Et là le bruit recommence et je lui redis, et il re secoue ma voiture en s’appuyant dessus et me dit que ça venait de la barre Stabilisatrice, et des biellettes, et là je refuse l’intervention et je leurs informe mon intention de demander une contre expertise vu que ma voiture était neuve et avant l’accident elle n’avait aucun soucis. Je tente de joindre l’assurance le 22/07 et rien je n’arrivais pas à les avoirs jusqu’au 2 ou 3 septembre 2020, je me prenaient la tête avec l’assurance c’était incroyable….. jus’qua ce qu’on arrive le 19octobre 2020, et qu’en m’énervant au tél avec l’assurance, je suis sortie énervée de ma place de parking donc à -de 5km/h, et là je frôle un espèce de rocher en pierre ou l’on peut s’assoire dessus, et là le choque, toute les réparations qui soit disant aurait dû être faite, je m’aperçois qu’elles n’ont pas été faite, je m’approche de plus près, et je vois des points de colle sur mon parchoc et de trace de malfaçons. Ma voiture de nouveau remorquer et là elle est amener au concessionnaire Renault, depuis le 19octobre jusqu’à ce jour là, nous sommes le 25 decembre 2021, ma voiture est tjrs dans les locaux de Renault…. Bref que j’en informe l’assurance qui me disent qu’il fallait absolument lui dire ce qu’il s’est passé pour pouvoir ouvrir un nouveau dossier pour pouvoir faire les réparations, en sachant que si elle aurait été bien réparer, ça m’aurait juste rayer et je n’aurai pas eu besoin de declarer un nouveau sinistre… bref… donc l’expert vient à plusieurs reprise la voir et là il découvre ce que savait déjà… qu’il y a belle et bien eu de l’a mal facon voir maquiller les dégâts. Et facturer en nouvelle pièce, et l’expert mets en place une expertise contradictoire, dans les locaux de Renault, le garagiste n’ai pas venu au rdv, moi je n’étais pas obligé, et vu que j’avais mes enfants, je ne pouvais pas y aller…. donc l’expert remets en cause sa responsabilité bref en temps une entreprise mandatée par Renault l’envoi un courrier en me demandant que leurs rendre les clés, les papiers de ma voiture afin qu’ils en deviennent mes proprio, car j’aurai abandonné ma voiture!!!
et que si pas de nouvelle il me factureraient les frais de gardiennages à hauteur de 18ettc/jours…. Et si aucunes de mes nouvelles au delà de 3 mois il saisiront le tribunal compétent… pour abandon de véhicule? Bref ça mon avocate lui a envoyer un courrier….
‘l’assurance eux m’ont mis pour les 2 sinistres, 100% responsable alors que le premier c’est écrit noir sur Blanc que je ne le suis pas… et pour le 2eme si je n’aurait pas autant de dégâts je n’aurait pas eu recours a l’assurance. D’autant plus que ma maman me voyant galérer elle me donne sa voiture, c’est du genre Picasso que j’assure avec du Malus…au lieu avé du bonus, et elle se retrouve à devoir en racheter une autre. .. Et quand je dis à mon avocate que c’est de la falsification de document elle me dit qu’ils n’ont pas d’éléments permettant de démontrer précisément la falsification de documents!! Alors que la falsification de documents c’est altérer le contenue d’un texte, l’authenticité d’un document, afin d’en induire en erreur. C’est rendre un document illicite en écrivant de fausses données/informations… faire un faux documents… du coup là je ne comprends pas mon avocate …
et concernant la responsabilité du 1er réparateur elle me dit pareille, qu’ils n’ont pas d’éléments permettant de démontrer précisément qu’il y a eu intention de commettre une faute menant un risque pour les personnes, elle me dit qu’il ne peut donc se contenter de l’affirmer….

Pendant tout ce temps que ce soit en formation ou en rdv etc…. Je cumule les retards, ma formations je suis quand même aller en première année de Bp, mais là j’étais souvent absente, le premier trimestre scolaire 2020, je n’avais pas la tête à m’occuper des devoirs de ma fille, à un point que son prof en janvier 2021, m’a dit si elle continue c’est le redoublement, là ça m’a fait un électrochoque… depuis tout ça je ne supporte plus les gens qui font mal leurs travailles, c’est juste incroyable, parce que j’estime que lorsque je suis au taf, je le fais correctement…. Et pire pour un garagiste, qui est censer mettre dans la sécurité et non dans l’insécurité, je n’arrive pas à le concevoir, j’en fais des cauchemars la nuit, au tout début je me levais en pleines nuit pour regarder les photos de ma voiture parce que je me suis dit si le jour de l’accident je n’ai pas pu sauver ma voiture, ça veut dire que si j’aurai eu mes enfants, je n’aurai rien pu faire!!! Et ça j’en démord pas… je vois une psychologue, 2x par mois, car financièrement pas possible plus, et doit faire des séances d’EMDR,  j’ai une haine? Mais une rage… contre tous, et surtout que je ne parle pas d’une malfaçon dans le sens où c’est un salarié, qui débute dans le métier à la rigueur, qui ont quand même pris la peine de changer mon parchoc etc…. Et l’ont mal fixer ou autre… là je parle d’une mal facon qui, le garagiste n’a pas pris cette peine là de me changer le parchoc, et pourtant la facturer en nouvelle pièce comme s’il l’avait changer, non celui ci c’est contenter de le recoller et de le mastiquer…le pire c’est que même dans le compte rendu de l’expertise contradictoire, l’expert dit bien que

« le  10/12/2020 ACTIVE ASSURANCES demande de procéder à une nouvelle mission.

22/12/2020

Nous informons ACTIVE ASSURANCES de nos constatations suite à un nouvel examen du véhicule :

-les nouveaux dommages sontbien la conséquence d’un nouveau choc avec un corps fixe

le pare-chocs avant du véhicule avait été réparé par le dernier intervenant, au lieu d’être remplacé (cette pièce a été facturée par les ETS COSMO REPAIR (facture n°758) à 916,97 € HT la pièce).les opérations de réparations antérieures (relevant plus du bricolage/collage) de ce pare-chocs ont engendré des séquelles supplémentaires à l’aile avant droite. Cette pièœ qui n’est pas endommagée du fait du nouveau sinistre (dommages localisés uniquement sur le pare-chocs) l’est du fait du décollement/arrachement du pare-chocs au niveau de sa liaison « bricolée » et grossière à la liais on avec l’aile (arrachement mas tic) Cette aile, qui a pourtant bien été changée lors des précédentes réparations, est donc à réparer et repeindre, mais uniquement du fait des réparations antérieures de mauvaises qualité.

ACTIVE ASSURANCES nous demande de mettre en cause le garage COSMO REPAIR.Création de la mission 97428817 pour la mise en place de l’expertise contradictoire….

OBSERVATION DES PARTIES

Après un appel téléphonique aux Ets COSMO AUTO SERVICE, le garage reconnait avoir commis une faute lors des réparations du véhicules.

J’appelle ça du maquillage , et nous sommes bien d’accord, qu’en maquillant un choc d’une voiture, c’est volontaire? Donc, Il y a bien la mise en danger d’autrui avec intention de commettre une faute???!

svp, j’ai besoin de votre aide parce que je suis seule contre tous….

Jessica.