Mes parents âgés, ont été abusés par canal + par téléphone au mois de décembre 2021. Ils sont abonnés contre leur volonté. Ils ont refusé les prélèvements et tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici 2 mois suite à mes nombreux appels….. Mais canal me dit de payer les prélèvements rejetés avant. Ils les rembourseront après. J’ai des doutes. Que me conseillez vous ?
Bonjour,
Nous ne pouvons pas vous conseiller nous fournissons uniquement du renseignement juridique. Si vous ne pouvez pas trouver d’arrangement avec Canal+ vous pouvez saisir le Médiateur des communications électroniques.
Bien cordialement,
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