J’ai acheté le 18/12/2020 une boxe comprenant une nuit et un dîner au château de Codignat, j’ai souhaité réserver en avril 2021 mais l’établissement n’était pas joignable, en juillet 2021 l’établissement m’a informé qu’il resterait fermé à cause du Covid. L’établissement m’a proposé un remboursement ou de garder ma boxe pour l’année 2022 quand il réouvrira. Nous sommes le 3 mai 2022 et la ligne téléphonique du château a été coupé, il ne répond pas aux mails et impossible de passer un autre commande ou réservation sur leur site.
Je ne sais pas si le château est définitivement fermé ou non, je n’ai aucune information.
Comment faire pour avoir un remboursement ?
En vous remerciant.