Bonjour

Victime d’une arnaque à la carte bancaire par l’intermédiaire du système APPLEPAY.

Suite au refus de remboursement par le crédit agricole du débit de ma carte de deux montants à la même date. J’ai dû contacter le médiateur bancaire qui a accepté de traiter mon dossier.

Après plus de 90 jours d’analyse le médiateur ne m’a toujours pas donné sa réponse. (Dossier accepté le 20 décembre 2021 nous sommes le 22 mai soit 109 jours plus tard).

Je n’ai pas eu de réponse à mes e-mails de relance et pas encore de ma lettre recommandée avec A.R. du 16 mai.

Ai-je la possibilité de recours contre le médiateur?

Sinon dois-je déposer le dossier au tribunal judiciaire comme ultime recours?

Dois-je prendre un avocat pour m’assurer du succès de ma demande de remboursement?

Puis-je me porter partie civile en considérant que je jongle pour maintenir positif mon compte bancaire qui a été prélevé de 600 euros le jour de la fraude soit le 13 octobre 2021 sans mon autorisation.

Vous remerçiant

MG