Bonjour,

J’ai eu un problème avec mon opérateur internet SFR.

Suite à une conversation téléphonique au mois de septembre, j’ai été affublé d’une nouvelle box et d’un abonnement canalsat, mon abonnement est passé de 16 à 45 Euros pour les mêmes prestation et je n’ai pas de télé. J’ai payer 160 euros en octobre et 45 euros sfr  +49 euros canalsat sans rien demander. Une conseillère clientèle SFR me dis que je me suis connecté à mon compte au mois de septembre et est demandé la boxe et effectué dans la semaine une confirmation de panier, je ne me suis plus connecté à mon compte sfr depuis le mois de septembre 2020. Je suis passionné de vtt et suis particulièrement attentif à mes comptes pour cela, pas de télé. Je n’ai pas les moyens d’attaquer pour cela mais je ne peut pas laisser passer un préjudice de 330 euros en trois mois comme cela. Et si j’avais demandé tous cela, pourquoi passer d’un forfait à 16.9 euros, raison de mon choix pour sfr à un forfait à 45 euros en même temps qu’une nouvelle box et un abonnement canalsat?

Bref Bonne année, Cordialement.

(help, que faire?)