Bonjour,
J’ai contracté pour moi et ma fille un abonnement aux Cercles de la Forme avec un engagement minimum de 12 mois en septembre 2021.
N’y allant plus, je veux donc résilier ces deux abonnements.
Les cercles de la forme me répondent que je dois envoyer une lettre de résiliation en Recommandé avec AR à partir de la date anniversaire, soit la fin des 12 mois obligatoires et qu’il y a un préavis de deux mois qui sera appliqué.
Ce qui veut dire que, je vais payer encore deux mois de plus, soit 148 €, voire 3 mois, soit 222 €, si ils comptent les deux mois à partir de la réception du recommandé.
L’abonnement obligatoire n’est donc pas de 12, mais de 14 mois, voire 15.
Est ce légal ?
Je voudrais envoyer ma lettre de résiliation maintenant pour qu’elle soit prise en compte à la fin des douze mois et ne pas avoir à payer ces 2 x 2 (ou 3)mois supplémentaires.
je vous remercie pour la réponse.
Cordialement,
Yann
Bonjour,
Le préavis est un délai de prévenance devant être respecté par le client lorsqu’il souhaite mettre fin à un contrat.
Etant donné que votre abonnement prendra fin à la date d’anniversaire, à savoir en septembre 2022, vous devez adresser votre lettre de résiliation en LRAR au moins 2 mois avant la date d’anniversaire du contrat.
Ainsi, si vous adressez ce-jour votre lettre, vous avertissez bien l’entreprise au moins 2 mois avant de votre volonté de mettre fin à ce contrat, qui sera résilié à compter des 12 mois effectué.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci Luc pour votre réponse.
Je suis tout à fait d’accord pour le préavis de deux mois mais ce n’est pas l’objet de ma demande.
Je fais un copié-collé de leur réponse mail pour mieux comprendre.
il est dit que je dois faire la résiliation à l’issue des 12 mois…
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre email.Après consultation de votre dossier ainsi que celui de votre fille, vous avez tous les deux souscrit à un abonnement par prélèvements mensuels à durée indéterminée avec un engagement minimum de douze mensualités au tarif de base.A ce jour, vos périodes d’engagement minimum prendront fin au 30.09.2022.Vous pourrez résilier à l’issue de cette période en suivant la procédure en vigueur – soit l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception (Service Résiliation – Cercles de la Forme – 8 rue Lamartine, 75009 Paris) et l’application d’un préavis de deux mois.Merci de votre compréhension.
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