Bonjour
SFR m’a proposé en février un accès gratuit aux chaînes canal satellite suite à un problème de box que je n’ai pas accepté mais malgré moi des prélèvements depuis a ce jour je dois 60e ou 92e de frais si je résilie par recommandé
Sans emploi et n’ayant jamais utilisé ce service canal quelles sont mes recours
Bonjour,
Si vous n’estimez pas avoir signé ce contrat, demandez à SFR de vous rapporter la preuve que vous êtes à l’origine de cette souscription.
De plus, vous devez vérifier que votre contrat prévoit des motifs légitimes de résiliation.
Les motifs légitimes sont les suivants :
Si vous êtes dans cette situation, vous devez joindre le justificatif de votre situation à votre courrier de résiliation. Vous pourrez résilier de façon anticipée votre contrat sans payer d’indemnités. Vous devez seulement payer des frais de dossier. Ces frais de dossier doivent être mentionnés dans votre contrat.
Bon courage,
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