Bonjour

Suite à un incident sur ma box Bouygues j ai eu en contre partie un abonnement canal plus gratuit pour un mois . Je devais recevoir un mail ou SMS avant la fin de ma période gratuite pour annuler l abonnement hors je n’ ai rien reçu donc je n’ ai pas pu annulé bref maintenant canal plus me prélève 30 euros d abonnement alors que je ne souhaite pas être chez eux . Après avoir appelé le service client Bouygues et canal plus ni l un ni l autre ne souhaite faire quoique ce soit , canal plus dit que je n’ ai pas annulé donc je suis engagé point barre et Bouygues me dis d appeler canal plus car ils peuvent rien faire bref comment puis je annuler cet abonnement.

D avance merci