Bonjour,

Je suis depuis environ 2 ans abonné à la fibre SFR… En avril 2021, une personne de chez SFR m’a contacté au téléphone et m’a proposé un abonnement à Canal Plus pour 4,90 euros par mois avec les chaines oranges. J’ai eu l’erreur d’accepter. Seulement en avril 2022 je me suis rendu compte que Canal plus me prélevait 36,49 euros par mois depuis avril 2021. J’ai contacté SFR et ils m’ont dit qu’ils n’étaient pour rien et que je devais contacter Canal Plus.

J’ai contacté Canal Plus et ils m’ont dit que je m’étais abonné chez eux par l’intermédiaire de SFR avec un contrat qui allait jusqu’en avril 2023 et que je devais envoyé ma lettre de résiliation en mars 2023.

Comme il est hors de question d’attendre mars 2023, j’ai contacté ma banque pour faire opposition, ils ont opposé mars et avril 2022 et j’ai fait une lettre au siège pour faire opposition sur les mensualités antérieures.

Canal Plus a réussi à reprendre les mensualités de mars et avril 2022 et a prélevé le mois de mai 2022.

J’ai eu Canal Plus au téléphone et ils m’ont dit que je devais continuer à payer jusqu’en avril 2023 sous peine de contentieux. Je n’arrive pas à arrêter cet engrenage.

Je n’ai jamais signé aucun papier, car jamais je n’aurais signé un abonnement de 36,49 euros qui est pour mois une somme importante.

Je ne comprends pas comment ils ont pu m’abonner sans mon consentement.

Je reconnais que j’aurais dû m’en rendre compte bien avant, malheureusement je n’avais jamais remarqué sur ma banque ces retraits, d’autant qu’aujourd’hui, les banques n’envoient plus les relevés.

Je m’étais abonné sans le vouloir au ligue Pass de Amazon, quand je m’en suis rendu compte, Amazon m’a remboursé toutes les mensualités. mais avec Canal plus c’est impossible.

Dites-moi comment puis-je arrêter cet engrenage, et comment récupérer mon argent ?

Cordialement