Je me permet de vous écrire car je ne sais plus vers qui me tourner.

La situation dans laquelle nous sommes me paraît interminable, et je ne sais comment nous en sortir…. j en suis à le direxqu un accident est vite arriver et que s il m arrivait quelque chose, au moins ma femme toucherais un petit pécule des assurances… oui j en suis bien la, et il m est difficile de l avouer, tout cela a cause d un simple entrepreneur, pour ne pas dire escroc, qui m use mentalement depuis plus d un an.

Je vous explique cela :

En mai 2021 nous achetons une maison, notre première acquisition.

Nous faisons alors appel à un chauffagiste pour équiper la maison d un chauffage centrale et de radiateur car il n y a qu un simple petit poêle à pelet pour chauffer toute la maison. Celui ci nous vends donc une chaudière bi énergie, et 7 radiateurs.

Nous montons les dossiers de subvention ( déjà la ça a été compliqué) mais avec  la promesse (orale) d avoir un équipement entier pour novembre 2021.

Jusque juillet la communication se faisait sans problème,mais après août ( congés de l entreprise, et une fois tout les dossiers d aide montés) plus rien…. à chaque appel la même réponse de la secrétaire : “je transmet au patron,moi je ne sais rien”.

Ma femme est alors tombé enceinte, mais nous avons dû nous préparer à un hiver sans chauffage…. nous avons pris sur nous, car malgré nos relances récurrentes toujours aucune réponse et cela jusqu a mai 2022 ,en effet ayant eu l accord de ma primerenov,  et de total énergie, l entreprise c est alors rendu compte qu ils avaient jusqu au 25 mai pour réaliser les travaux. Du coup fin mai d un seul coup d un seul,intervention d un te haïtien pour faire les différents plans, prises de cotes pour les radiateurs, etc… finalement dans la 1ere quinzaine de jui  la chaudière est installé,  lais le chauffage central n est pas fini, et aucun radiateur installé , car ils ne les ont toujours pas….

Je refuse alors de signé le document pour qu il reçoivent les aides, non pas un refus catégorique,  mais je demande juste le temps de lire ce document avant de le signer.

Depuis le patron m à proposé 4 rdv, que j ai acceptés,  mais il n est venu à aucun et bien sûr sans prévenir…

Et la en 3 jours je reçoit une facture, la relance1, et la relance 2…tout cela en moins de 3 jours et par mail !

Cela fait plus d un an que je me bat pour avoir du chauffage (une installation à 30 000 euros donc un gros poste de budget)

Et maintenant que mon petit homme est né, je dois me préparer à passer un nouvel hiver sans chauffage ( cet hiver nous avons eu 13degres dans la maison), et cela est hors de question pour mon bébé.

Les acomptes ont à chaque fois été versées sous 24h, nous avons respectes tout nos engagements,  nous avons cherché à discuter mais le patron est injoignable malgré toutes nos sollicitations.

Et la il nous mets un couteau sous la gorge, une facture de 15000 euros pour une chaudière,dont nous ne savons même pas si elle fonctionne, et qui n est pas compris dans notre prêt puisqu il devait touche les aides directement.

Tout cela sans parlé  des malfaçons, du non respect de nos demande, du défaut de conseil,  et des aberrations commises…

S il vous plaît aidez nous, pas pour mou,mais pour mon fils, je ne veux que ce petit bout de 4 mois souffre du froid et que cela mette sa vie en danger.

Merci de votre lecture et de votre intérêt.

Bien sur nous avons tout les documents et échanges de mails et SMS en notre possession , et il ay à encore tant de chose à dire, mais j ai essayé de résumé…

Si cela ne peut s arranger, je ne vois hélas pas de solution à part celle cité en début de mail, car financièrement il nous est impossible de faire face à cela…

Merci encore, en espérant pouvoir vous lire très vite.