Bonjour, suite à un plein d’essence ma voiture est tombée en panne. le plein avait été fait avec de l’eau car les cuves de la station étaient défectueuses.  Le moteur a été sérieusement saccagé.  Une expertise contradictoire en notre faveur confirme la responsabilité de la station essence. Notre assurance automobile ne prenant pas en charge ce type de réparation, j’ai du avancer plus de 2000 euros pour sortir mon véhicule du réparateur. Cela date de juin et nous sommes fin septembre et nous ne sommes toujours pas indemnisés. Aucun courrier n’a été adressé, ce qui me permettrait de commencer  une action juridique.  Nous sommes cinq autre automobilistes dans ce cas. Je pense m’adresser à un médiateur, mais lequel? s’agit-il d’un litige “consommation”, on pourrait arguer d’une tromperie à la marchandise, ??? de vandalisme ???escroquerie??? Questionnée sur le problème le directeur nous oppose que leurs assurances sont contactées mais je ne vois pas d’avancement de leur part ; ls semblent trainer des pieds et pourtant c’est simple. Mon assistance juridique écrit mais ils ne répondent pas…

Que faire pour recevoir cette somme rapidement et peut-on demander des dommages et intérêts?

Merci pour votre conseil. Cld.