Bonjour nous avions réservé un voyage organisé pour le mexique avec l agence almatour mais avec le covid la date a été reporte a l l’annee suivante mon mari changeant de travail ne pouvait plus prendre de congés nous avons donc envoyé un mail pour annule le voyage donc nous devions déjà perdre 10 pourcent de la somme quelque mois plus date dut toujours au covid le voyage a ete complètement annulé pour tt le monde

Debut septembre tout le groupe  a ete remboursé sauf nous soit disant que l agence nous a oublié depuis plus de 14 jours j essaie d avoir un contact avec eux le dossier est partie en comptabilité et plus de nouvelles …