Bonjour

Nous avions acheté une traversée de entre Almeria et Ghazaouet pour 3P et un véhicule en 2020, suite à Covid la traversée a été annulée et nous avonss reçu un avoir de 1046€ dont la validité a été repoussée de 6 mois en 6 mois pour arriver dorénavant au 31/12/2022

Il n’y a pas de traversées pour utiliser cet avoir.

J’ai demandé le remboursement puisque l’avoir a maintenant plus de 24 mois.

L’agence Euromed Voyages se réfugie derrière la compagnie Transmediterranea pour ne pas nous rembourser.

Que dois je faire ?

Merci de votre réponse

Cordialement

Denis RENARD