Nous avions réservé un voyage sur internet à l’agence promo voyage, pour avril 2020, ce voyage à destination de Tunisie à était annulé pour cause covid, l’agence ns avez demandé d’attendre pour un avoir, le temps à passé et nous voilà confronté à un problème, l’agence ne répond plus. La banque avec laquelle ns avions réglé ce voyage ns répond que l’annulation cause covid est pas pris en compte. Ns savons plus vers qui se tourner. Pourriez-vous nous donner une solution svp